حاليا، وسائل الإعلام الإعلانية آخذة في النمو، كماوالزهور، التي تغذيها الأمطار، أو بالأحرى أموال المعلنين. وبطبيعة الحال، مع نمو الأعمال التجارية، وزيادة ميزانية الإعلانات أيضا. يتم دفع الإعلان نفسه من قبل الشركة التي تبيع المنتج (الخدمة). وعندما يشترى مشتر محتمل منتجا (خدمة) المعلن عنه، فإنه يدفع أيضا للدعاية، التي أدرجت تكاليفها في السعر. اتضح أن هناك اصطدام غريب: يدفع الشخص لنفسه لمتابعة الإعلان. على نطاق عالمي، وهذا يؤدي إلى تطوير مناعة الناس لهذه الأنواع من أشرطة الفيديو. يشاهدونهم على شاشة التلفزيون، لكنهم لا يرون ذلك. الاستماع على الراديو، ولكن لا تسمع. يمكننا القول أن سوق الإعلانات قد سخونة. بالفعل، عدد قليل جدا من الناس يعتبرون العودة. معظم المعلنين استقالوا أنفسهم أنفسهم إلى حقيقة أنه مع تداول 1 مليون نسخة لا يوجد أكثر من 200 مكالمة، ولكن في الواقع يتم شراء المنتج من قبل حوالي 10 شخصا. أما الباقون البالغ عددهم 999،990 عميل فقدوا ببساطة، على الرغم من أن المال قد دفع لهم. هذا هو السبب الآن أكثر من نصف الأموال الإعلانية تتدفق في مجال التسويق المباشر، أو التسويق المباشر. ما هذا؟
التسويق المباشر هو شخصي وانتقائينداء إلى المستهلك من خلال الكتابة (التقليدية أو الإلكترونية) أو الاتصالات الهاتفية. يعتبر البعض أنها استراتيجية فعالة للعثور على عملاء جدد. وسوف التسويق المباشر المتاحة بالفعل إبلاغ عن خصومات جديدة، والعروض، وظهور منتج جديد، وما إلى ذلك كما يساعد على بناء صورة للشركة في المجتمع والحفاظ على العلاقات مع العملاء: يتم توضيح احتياجاتهم، وكذلك موقفهم من الشركة ومنتجاتها. ومن شأن تحليل هذه البيانات أن يصحح الاقتراح التجاري على نحو أفضل وأن يزيد القدرة التنافسية للمؤسسة.
ومن المفهوم أن لأغراض الدعايةوتستخدم جميع وسائل الاتصال الممكنة (التلفزيون والإذاعة والمجلات، وما إلى ذلك). ولكن تقنيات التسويق المباشر الأكثر فعالية تعمل من خلال الهاتف والبريد. دعونا ننظر إليها بمزيد من التفصيل.
في هذه الحالة، لإبلاغ المحتملةالعملاء استخدام الهاتف. ومن الواضح أن مثل هذه الطريقة تكلف المال، ولكنها تعطي الفرصة للتركيز على أولئك الذين يحتاجون إلى نقل الرسالة الإعلانية.
البريد التسويق المباشر هو تجميع،إنتاج وتوزيع الرسائل الإعلانية لأشخاص معينين من الاهتمام كمستهلكين محتملين. في إعادة الحساب لعرض واحد من الخدمة (المنتج) أنها مكلفة للغاية. ومن ناحية أخرى، فإن الانتقائية العالية للعلاج تحول هذه الطريقة إلى أداة فعالة جدا.
1. الهدف اختيار العملاء. ربما، وهذا هو أهم ميزة التسويق المباشر. لا توجد أداة إعلانية أخرى تعطي نتائج مماثلة.
2. القدرة على "التقاط" العملاء في موقعهم. عندما يكون العملاء في المنزل، يمكن "الوصول إليها" عبر التلفزيون. على الطريق من المنزل إلى العمل والعودة سوف تساعد علامات الدعاية والإذاعة. في العمل نفسه يمكن أن تتأثر المجلات التجارية. التسويق عن بعد والتسويق المباشر هو فرصة للتأثير على الجمهور بغض النظر عن موقعه.
3. استجابة سريعة. التسويق عبر الهاتف يسمح لك للتحقق من فعالية الاقتراح في غضون ساعات قليلة. الإعلان على الراديو والتلفزيون يعطي فرصة لتقييم بضعة أيام فقط.
4. الانتقائية النفسية. التسويق المباشر الهاتف، وأمثلة التي يتم العثور عليها بانتظام في مجال الأعمال التجارية، ويسمح لك للوصول إلى بعض المجموعات النفسية. في كلمات بسيطة، على الناس مع صورة معينة وأسلوب الحياة. وتنشر المجلات والصحف أيضا لفئات محددة من السكان، ولكنها لا توفر انتقائية عالية.
5. إمكانيات مختلفة للإجابة. والمزيد من الفرص للعملاء للرد، وأسرع وأكثر عن طيب خاطر أنها سوف تجعل النظام. عند استخدام التسويق عبر الهاتف، فإنها يمكن أن تأمر البضائع عن طريق الهاتف. مع المراسلات الإلكترونية - إرسال طلب. وسائل الإعلام الإذاعية لا توفر مثل هذه الفرصة. في معظم الحالات، يقترح طريقة واحدة فقط من التعامل. المشكلة مع جميع وسائل الإعلام الإذاعية هي: لا يمكن للمشاهد العودة إذا لم يكن لديه الوقت لكتابة رقم الهاتف. في مثل هذه الحالات، تكون الاستجابة صفر. وعندما الإعلان على الراديو، عندما يكون العميل المحتمل يسافر في سيارة، فإنه من المستحيل ببساطة لكتابة الرقم، لأنه يمكن أن يثير حادث.
6 - الانتقائية الجغرافية. في معظم الحالات، للتسويق المباشر، اختر بعض المناطق الفردية. وهنا أن البريد والتسويق عبر الهاتف المتحرك هي فعالة 100٪. بعد كل شيء، ترى، انها سخيفة للإعلان في مجلة تنتشر في جميع أنحاء البلاد، إذا كان 90٪ من جمهورك في مدينة واحدة فقط.
في كثير من الناس، ويرتبط التسويق المباشرحصرا مع عمل مراكز الاتصال وتوزيع المنشورات. ولكن هذا مجرد صورة نمطية. في الواقع، التسويق المباشر هو وسيلة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العميل، وليس تكتيك من عقد بعض الشركات والأسهم. في الواقع، في إطار هذا المفهوم جميع وسائل الدعاية تأثير مع استخدام اتصال مباشر مع المستهلك الحصول عليها.
